Jeder Freiberufler vermasselt es; Stellen Sie sicher, dass Sie sich gut erholen
Es wird passieren. Jeder Freiberufler macht Fehler. Einige von ihnen sind groß und können sich auf Kundenbeziehungen auswirken, während andere interner sind und sich auf Ihren Workflow und Ihre Prozesse auswirken.
Es gibt jedoch eine Ähnlichkeit: Wie Sie sich von diesen Fehlern erholen, sagt mehr über Ihre freiberufliche Karriere aus, als sie zu machen. Aber wie erholst du dich von der Verlegenheit, etwas durcheinander zu bringen? Oft erfordert es nur ein bisschen Demut.
Verpasste Fristen
Versäumte Fristen können Ihren Ruf als Freiberufler ruinieren. Irgendwann wird jedoch etwas in Ihrem Kalender übersehen oder ein Notfall wird angezeigt.
Der Trick, um die Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten, besteht darin, ehrlich und entschuldigend zu sein und eine andere Lösung anzubieten. Der Trick, um sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt, besteht darin, ein einheitliches Planungs- und Projektplanungssystem zu erstellen. Fügen Sie Projekte immer auf die gleiche Weise zu Ihrer Aufgabenliste oder Ihrem Kalender hinzu. Fügen Sie die gleichen Informationen hinzu.
Wenn Sie über ein System verfügen, wird das Hinzufügen von Projekten zur zweiten Natur, und die Wiederholung des Hinzufügens von Fristen zu Ihrer Liste ist etwas einfacher zu verwalten. Verwenden Sie ein Tool, mit dem Sie festgelegte Aufgaben erstellen und an Fälligkeitstermine erinnern können. (Sie können einige davon sogar mit Kunden teilen, damit diese auch wissen, wo sich ein Projekt im Prozess befindet.) Ziehen Sie Todoist für eine Checklistenlösung oder Asana in Betracht, wenn Sie mehr von einer Option im Stil eines Projektmanagements wünschen.
Underpricing-Projekte
Irgendwann wird dieses Flatrate-Projekt, das Sie auf fünf Stunden geschätzt haben, in ein 20-Stunden-Monster explodieren. Sie haben zwei Möglichkeiten: Gehen Sie zurück zum Kunden und erklären Sie die Situation oder saugen Sie sie auf und nehmen Sie den Verlust.
Die richtige Antwort hängt wirklich von der Beziehung ab, die Sie zum Kunden haben. Wenn es sich um einen neuen Kunden handelt, den Sie behalten möchten, werden Sie wahrscheinlich den Verlust hinnehmen. Sie sollten jedoch klarstellen, wie lange das Projekt tatsächlich gedauert hat und dass Sie den Auftrag nur deshalb abgezinst haben, weil Sie ihn als Kunden schätzen, und beachten, dass ein ähnliches Projekt in Zukunft mehr kosten wird. Dies stellt guten Glauben zwischen Ihnen und dem Kunden her.
Wenn es bei einem Kunden mehrmals vorkommt, können Sie eine Beziehung schwer beschädigen.
Mit etablierteren Beziehungen können Sie den Kunden sofort warnen, dass das Projekt über den erwarteten Umfang hinaus erweitert wurde, und fragen, wie er fortfahren möchte. Einige Kunden haben feste Budgets und können nicht vorankommen, während andere die zusätzlichen Mittel genehmigen und weitermachen können.
In beiden Situationen sollte dies nicht zur Gewohnheit werden. Wenn es bei einem Kunden mehrmals vorkommt, können Sie eine Beziehung schwer beschädigen.
Es gibt einen weiteren Underpricing-Fehler, der bei Langzeitkunden auftritt: Sie passen die Preise für Neukunden an, aber ältere Kunden zahlen „viel mehr“, weil Sie nie über eine Preiserhöhung gesprochen haben. Habe dieses Gespräch. Sie verletzen sich nur auf lange Sicht.
Sie hatten eine andere "Vision"
Jeder kreative Freiberufler ist irgendwann darauf gestoßen: Sie hatten eine Idee für etwas und als Sie es dem Kunden zeigten, erschaudern sie. Das Konzept oder die Vision ist völlig falsch. Dieser ist hart. Fängst du von vorne an?
Sprechen Sie es zuerst aus. Was schief gelaufen ist? Haben Sie das falsch verstanden oder hatte der Kunde einen Sinneswandel? Überlegen Sie sich dann einen Aktionsplan für Überarbeitungen. Der größte Teil des Wiederherstellungsprozesses besteht darin, darüber nachzudenken, wie Sie in den frühen Phasen von Projekten mit Kunden interagieren. Stellen Sie sicher, dass Sie über genügend Informationen verfügen, um fortzufahren. Wenden Sie sich unterwegs an den Kunden, um sicherzustellen, dass alle während des gesamten Projekts auf derselben Seite bleiben.
Vergessen, Backups zu machen
Sie haben das Mem oben (oder eine Version davon) gesehen. Wir speichern viele Dateien. Aber es gibt immer das eine Mal, wenn irgendwie die Datei oder das Backup fehlt, die Sie benötigen. Und ein Kunde braucht es ... gerade jetzt.
Wenn Sie die Datei nicht ablegen können, können Sie sie neu erstellen oder sich entschuldigen und fortfahren. (Dies hängt wiederum von der Kundenbeziehung ab und davon, wie wichtig es ist, sie fortzusetzen.) Die größere Lektion besteht darin, ein System für die Dateiverwaltung zu erstellen. Was behältst oder wirfst du weg? Wie haben Sie Dateien? Wie oft sichern oder löschen Sie?
Wie bei anderen systematischen Ansätzen erleichtert es eine Möglichkeit, Dinge zu tun, einen Prozess zu verfolgen und Informationen später wiederherzustellen, da alles auf die gleiche Weise gespeichert und gespeichert wird. Auch wenn das Nicht-Sichern von Dateien ein Problem darstellt, kann das Speichern zu vieler Dateien genauso umständlich sein.
Das falsche Projekt nehmen
Haben Sie sich jemals so aufgeregt, mit einem bestimmten Kunden zusammenzuarbeiten, dass Sie ein Projekt übernommen haben, das schlecht zu Ihnen passt? Vielleicht war es eine Strecke Ihrer Fähigkeiten oder erforderte einen Ausdrucksstil, mit dem Sie zu kämpfen haben. Es gibt einige Projekte, die großartig erscheinen, aber nicht für Sie geeignet sind.
Jeder nimmt irgendwann eines dieser Projekte. Und sie können überwältigend sein.
Holen Sie sich Hilfe, sobald Sie das Problem erkannt haben. Sprechen Sie mit dem Kunden oder ziehen Sie jemanden hinzu, der Ihnen hilft. Schließen Sie das Projekt ab, wenn Sie können, aber fahren Sie nicht mit denselben Arten von Client-Projekten fort. Erklären Sie die Situation klar und bieten Sie dem Kunden eine Überweisung an, wenn Sie können.
Du bist gerade über deinen Kopf gekommen
Übermäßiges Engagement kann für einige Freiberufler ein großes Problem sein. Da die Arbeit schwinden kann, haben einige Freiberufler das Bedürfnis, jedes Projekt auch in geschäftigen Zeiten zu übernehmen. Wenn Sie dies tun, werden Sie irgendwann über Ihren Kopf hinwegkommen. All-Nighter zu ziehen ist nicht die Lösung. Besseres Projektmanagement ist.
Pflegen Sie einen Kalender und einen Zeitplan für Projekte. Wenn zu viele Projekte gleichzeitig auftauchen, sprechen Sie mit Kunden und versuchen Sie, Termine auszuhandeln. Dies erfordert jedoch ein ausgewogenes Verhältnis, damit sich kein Kunde weniger wichtig fühlt als ein anderer.
Umso weniger geht es darum, realistisch zu sehen, wie viele Projekte gleichzeitig durchgeführt werden können, ohne sich überfordert zu fühlen. Dies kann je nach Freiberufler, Art der Arbeit und Jahreszeit variieren.
Fazit
Wie haben Sie sich von solchen Fehlern erholt? Würden Sie anders damit umgehen, wenn Sie wieder mit der gleichen Situation konfrontiert würden? Zum Glück lernen Sie, sobald Sie einen Fehler gemacht haben, wie Sie dies in Zukunft vermeiden können. Obwohl es überhaupt keinen Spaß macht, können Sie sich manchmal etwas weniger Sorgen machen, wenn Sie einige dieser Probleme aus Ihrem System entfernt haben.
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