5 Tipps zum Senden nützlicherer und effektiverer Rechnungen
Es passiert ständig. Sobald Sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken, klingelt das Telefon. Am anderen Ende steht ein verärgerter Kunde, der gerade eine Rechnung erhalten hat. Trotz der Tatsache, dass alle Ihre Zahlungsvereinbarungen vor Beginn des Projekts abgewickelt wurden, hat er es dennoch geschafft, sich über den Betrag, den er Ihnen schuldet, zu wundern.
Unabhängig davon, ob die obige Beschreibung für Ihren Kundenstamm typisch ist oder nicht, kann es dennoch eine gute Idee sein, den Schlag einer Rechnung zu mildern, indem Sie zeigen, was Sie getan haben und wie sie davon profitiert haben. Es gibt auch einige Dinge, die Sie tun können, um den gesamten Prozess zu vereinfachen und damit (hoffentlich) die Zahlung zu beschleunigen. Im Folgenden sehen Sie fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihre Rechnungen nützlicher und eindrucksvoller gestalten können.
1. Messbare Verbesserung anzeigen
Es gibt nichts, was einen großen Dollarbetrag akzeptabel erscheinen lassen könnte, so wie harte Daten, die zeigen, dass er jeden Cent wert war. Wenn Sie kontinuierlich für jemanden arbeiten, um die Leistung seiner Website zu verbessern, fügen Sie einige Berichte hinzu, die belegen, dass Sie Ihre Arbeit tatsächlich erledigen.
Diese können kostenlos und schnell zusammengestellt werden. Verwenden Sie Google Analytics- oder Alexa-Bewertungen, um einen Anstieg der Traffic- und Suchrankings zu demonstrieren und zu beweisen, dass Ihre SEO-Taktik funktioniert.
2. Zeigen Sie ein kurzes Vorher und Nachher
Wenn Sie gerade Entwurfsarbeiten ausführen, ist es nicht einfach, Verbesserungen anzuzeigen, die mit Grafiken und Daten messbar sind. In diesem Fall können Sie eine kurze Vorher- und Nachher-Aufnahme des Logos oder der Website anhängen.
Sie haben offensichtlich bereits sowohl die alte als auch die Version gesehen, für die sie Sie bezahlen, daher ist das Ziel hier etwas psychologischer Natur. In dem Moment, in dem sie die Summe sehen und sich fragen: "Warum zum Teufel zahle ich ihnen das ganze Geld?" Sie möchten eine gute Antwort geben können.
Die drastische Veränderung ist nur eine freundliche Erinnerung an die Anstrengungen, die Sie in das Projekt gesteckt haben. Selbst wenn das Ergebnis eine halbe Sekunde ist, die so etwas wie "Wow, es sieht wirklich viel besser aus" lautet, haben Sie Ihr Ziel auf dem Bullseye erreicht.
Wenn das Projekt langwieriger war, werfen Sie alle wichtigen Überarbeitungen ein. Kunden neigen dazu zu glauben, dass ihnen keine zusätzlichen Gebühren berechnet werden sollten, wenn sie Sie alle zehn Minuten mit „geringfügigen Änderungen“ anrufen. Wenn Sie sich alle Revisionen ansehen, die Sie jedes Mal durchlaufen mussten, wenn ihre Mutter oder Nachbarin einen Farbwechsel vorschlug, können Sie feststellen, dass zusätzliche Gebühren lediglich darauf zurückzuführen sind, dass Sie den Anweisungen gefolgt sind.
3. Itemize Like Crazy
Wenn Sie Ihrem Kunden wirklich das Gefühl geben möchten, dass er verarscht wird, fügen Sie Ihrer Rechnung eine einzelne Werbebuchung mit einem hohen Gesamtbetrag für den geschuldeten Betrag hinzu. Es gibt einfach keinen besseren Weg, um sicherzustellen, dass Sie wie ein überbezahlter Trottel aussehen.
Eine bessere Möglichkeit, sich der Rechnungsstellung für Entwurfsarbeiten zu nähern, besteht darin, Ihre Aufgaben aufzulisten, unabhängig davon, ob Sie sie bei der Ausführung bewusst so betrachten oder nicht.
Die Chancen stehen gut, dass Sie Zeit in die anfängliche Konzeption, das grobe Layout, die Konzeptoptimierung, das endgültige Layout, kundengesteuerte Neugestaltungen und kleinere Überarbeitungen investieren. All dies und mehr sollte auf Ihrer Rechnung vermerkt sein. Gehen Sie nicht über Bord und lassen Sie es so aussehen, als würden Sie per Mausklick aufladen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie dem Arbeitsaufwand gerecht werden, den Sie tatsächlich in das Projekt gesteckt haben.
Auch hier spielt ein psychologisches Element eine wichtige Rolle. Selbst wenn die gelieferte Arbeit dieselbe ist, ist es viel weniger wahrscheinlich, dass ein Kunde das Ausstellen Ihres Schecks missbilligt, wenn ein erheblicher Teil Ihrer Arbeit eindeutig von Ihrer Seite geleistet wurde. Das Aufladen von 1.200 US-Dollar für ein Webdesign mag grausam und ungewöhnlich erscheinen, während das Aufladen aller oben aufgeführten Artikel professionell und angemessen erscheint.
4. Erleichtern Sie das Lesen und Entschlüsseln
Während Sie all diese zusätzlichen Funktionen zu Ihrer Rechnung hinzufügen, kann es recht einfach sein, sich mitreißen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden nicht überfordern, indem Sie eine Reihe von Zahlungsbedingungen senden.
Rechnungen sollten klar und leicht lesbar sein. Die Gesamtsumme sollte nicht im Kleingedruckten versteckt sein, sondern zusammen mit einem endgültigen Fälligkeitsdatum gut sichtbar angezeigt werden.
Wenn Sie gemäß den obigen Vorschlägen Anhänge hinzufügen möchten, stellen Sie sicher, dass die meisten davon visueller Natur sind und in nur wenigen Sekunden verstanden werden können. Zehn Seiten mit zusätzlicher Lektüre bringen Ihnen bei einem Kunden keine Punkte ein und sind eine großartige Möglichkeit, ihn dazu zu bringen, mit einem einfacheren Verfahren nach einem neuen Designer zu suchen.
5. Fügen Sie die PayPal-Integration hinzu
Wenn Sie immer noch jede Woche zum Postfach laufen, um zu sehen, ob Ihre Kunden die Schecks endlich verschickt haben, werden Sie verarscht. Es gibt einfach keinen Grund, die Zahlung zu verzögern, wenn es kostenlose und schnellere Alternativen gibt, die viel sicherer sind, als einen Monatslohn mit einem Stempel zu versehen und zu hoffen, dass er die große Reise des Springens unzähliger Flüge, Lastwagen, Mülleimer und Postsäcke überlebt.
Ich habe vollständig auf elektronische Zahlung umgestellt und fordere nun, dass alle meine Kunden PayPal verwenden. Es ist kostenlos für sie und unendlich bequem für mich. Obwohl ein oder zwei Kunden überrascht waren, dass ich ihnen nicht erlauben würde, einfach einen Scheck zu verschicken, war dies am Ende nie ein ernstes Problem, und viele waren sogar gründlich überrascht, wie viel besser der Prozess war.
Elektronisch bezahlt zu werden bedeutet, nicht mehr am Postfach zu warten. Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung per E-Mail und können das Geld einfach von Ihrem Computer oder Smartphone auf Ihr Girokonto überweisen (dieser Schritt kann zugegebenermaßen einige Tage dauern).
Das Integrieren von PayPal (oder eines von Ihnen bevorzugten Finanzdienstleisters) in Ihre Rechnungen kann so einfach sein, wie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse anzugeben und anzugeben, dass Zahlungen auf dieses Konto erfolgen müssen. Andere erweiterte Optionen umfassen möglicherweise eine Funktion zum Klicken, um zu zahlen.
Das Wichtigste, worauf Sie bei PayPal achten müssen, sind internationale Zahlungen. Es stellt sich heraus, wie ich auf die harte Tour herausgefunden habe, dass Sie mit einer Gebühr geschlagen werden, wenn ein Geldwechsel stattfindet. Diese Art von tötet den "kostenlosen" Aspekt, aber es ist verständlich, dass PayPal nicht im Geschäft bleiben kann, während es den Treffer für unerwünschte Währungsschwankungen erhält. Wenn jemand einen besseren kostenlosen Service kennt, der Ihnen keine Gebühren für den internationalen Austausch berechnet, würde ich gerne davon hören.
Online-Rechnungsservices
Wenn Sie sich im gesamten Rechnungsstellungsprozess verloren fühlen oder es einfach hassen, sie zusammenzustellen, gibt es im Internet eine Reihe großartiger Dienste, die die Arbeit erheblich vereinfachen. Wenn Sie zunächst eine oder zwei Vorlagen erstellen, können Sie schnell Rechnungen erstellen und senden und anschließend die Zahlung problemlos verfolgen. Hier sind einige der Dienste, auf die ich gestoßen bin.
Die Rechnungsmaschine
Rechnungsblase
CurdBee
FreshBooks
Blinksale
Baseballstadion
Siwapp
MyClientBase
Einfach abrechnen
Ernte
CannyBill
Fazit
Die Rechnungsstellung ist eines der notwendigen Übel, wenn man freiberuflich tätig ist. Wir Designer lieben es, bezahlt zu werden, hassen aber den Papierkram, der damit verbunden ist. Ich hoffe, dass die oben genannten Tipps und Ressourcen Ihnen dabei helfen, die Effektivität Ihrer Rechnungsstellung zu steigern. Wenn Sie eine Rechnungsvorlage von Grund auf neu erstellen möchten, lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zum Erstellen einer gut gestalteten Rechnung: Schritt für Schritt.
Hinterlassen Sie unten einen Kommentar und teilen Sie alle Weisheiten mit, die Sie im Laufe der Jahre in Bezug auf die Rechnungsstellung für Kunden gelernt haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle großartigen Rechnungsservices auflisten, die ich verpasst habe!
