Die zehn Gebote des Schreibens einer Kopie, die Kunden gewinnt
Webdesign-Unternehmen und Freiberufler sollten die Leistungsfähigkeit guter Kopien niemals unterschätzen. Ebenso sollten sie niemals daran zweifeln, wie viel schlechte Kopien ihre Gewinnchancen für Kunden beeinträchtigen können.
Folgen Sie uns, während wir dann zehn Gebote besprechen, einfache und effektive Kopien zu schreiben, die Ihre potenziellen Kunden davon überzeugen, dass Sie ihre Bedürfnisse erfolgreich erfüllen und ihre Erwartungen in die Luft jagen können.
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Sie haben also ein wunderschönes Website-Design. Sie haben Stunden damit verbracht, sicherzustellen, dass jedes Pixel perfekt ist, und sind stolz auf die professionelle und unglaublich beeindruckende visuelle Ästhetik, die Sie erreicht haben. Sie sind zuversichtlich, dass potenzielle Kunden, wenn sie es sehen, sofort davon überzeugt sind, dass Sie ein A-Level-Designer sind, der perfekt für ihre Projekte geeignet ist.
"Denken Sie immer daran, dass Sie sowohl als Person als auch als Designer danach beurteilt werden, wie Sie über sich selbst sprechen."Moment mal, du bist noch nicht ganz fertig. Sich selbst zu verkaufen ist nicht nur eine Frage des Designs, sondern Sie stehen nun vor der Aufgabe, Vokabeln anstelle von Photoshop, Prosa anstelle von CSS zu verwenden. Wenn ein potenzieller Kunde Ihre Website sieht, denken Sie immer daran, dass Sie sowohl als Person als auch als Designer danach beurteilt werden, wie Sie über sich selbst sprechen.
Sie denken vielleicht, Sie sind nur ein Designer, aber sobald Sie sich als Freiberufler vermarkten, werden Sie sowohl Verkäufer als auch Produkt. Dies ist ein Ort, an dem ich immer wieder neue Freiberufler stolpern sehe. Hier sind zehn Tipps, die Ihnen helfen, den richtigen Weg zu finden.
1. Demut ist eine Tugend, aber sie wird die Hypothek nicht bezahlen
Einer der häufigsten Fehler, den Freiberufler machen, ist das Herunterspielen ihres Talents, ihrer Erfahrung oder von beidem. Wenn sich ein Kunde Ihre Website ansieht, werden Sie in eine Art passives Vorstellungsgespräch verwickelt und möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Bestes geben.
Das Interessante daran, sich mit Kopien zu verletzen, ist, dass viele Freiberufler nicht einmal merken, dass sie es tun. Sprache ist eine subtile Kunst und die Dinge, die Sie über sich selbst sagen, bieten viel mehr Einsicht, als Sie vielleicht denken. Denken Sie über jeden Satz nach und wie er wahrgenommen werden könnte.
Hier ein Beispiel: Wenn ich Ihre Biografie lese und Sie nur über die Schule sprechen können, denke ich sofort: „Jung und unerfahren.“ Hier haben Sie ehrlich darüber berichtet, was derzeit wichtig erscheint, aber in Wirklichkeit könnten Sie Kunden abschrecken.
Einige gehen noch viel weiter und reduzieren sich wirklich mit Sätzen wie „noch lernen“ oder „gerade erst anfangen“. So wie ich das sehe, können oder können Sie keine solide, professionelle Arbeit leisten. Wenn es das erstere ist, warum versuchst du mich dann mit all dem Gerede darüber, wie neu du bist, abzuschrecken? Wenn es das letztere ist, warum zum Teufel sollte ich dich dann einstellen?
2. Sei ehrlich, halt einfach die Klappe
Verstehen Sie meinen obigen Ratschlag nicht falsch als einen Vorschlag, über zehn Jahre Erfahrung und mehrere prestigeträchtige Designpreise zu lügen. Stattdessen sollten Sie absolut ehrlich und gleichzeitig absolut zuversichtlich sein.
Betrachten Sie es als ein Online-Dating-Profil. Wenn Sie einfach alle Ihre Fehler auflisten, wird Sie niemand auswählen. Wenn Sie jedoch unwahr sind und allen sagen, dass Sie 6'6 ″ groß sind und den Körper eines Mr. Universe-Kandidaten haben, werden sie sofort wissen, dass Sie gelogen haben, wenn Sie wie George Costanza aussehen.
Es gibt eine glückliche Zwischenzeit, in der Sie ehrlich bleiben und Ihre Stärken ausspielen.
3. Seien Sie professionell
Ein weiterer Bereich, in dem unerfahrene Freiberufler auf den Kopf fallen, ist der Bereich der Professionalität. Selbst die korporativsten Designs täuschen niemanden, wenn Sie mit Ihrer Kopie nicht mithalten können.
Können Sie lustige Grafiken haben und trotzdem professionell sein? Absolut! In der Tat können Sie sogar ein wenig verrückt mit Ihrer Kopie werden und trotzdem als jemand vertrauenswürdig und bereit abschneiden, ernsthafte Designarbeiten zu übernehmen. Hier ein Beispiel: "Kohactive ist ein kreatives digitales Unternehmen, das interaktive Websites produziert ..."
Der Ton hier ist sowohl selbstbewusst als auch verspielt. Es ist nicht jedermanns Sache, wird aber einen bestimmten Markt stark ansprechen. Wo erschrecke ich, wenn ich sehe, dass die Professionalität aufgegeben wird?
Meistens ist es auf einem Blog eines Freiberuflers, von dem mehrere Beiträge häufig auf der Homepage geteilt werden. Ich habe neulich eine freiberufliche Designerseite mit einem kürzlich veröffentlichten Beitrag gesehen, in dem besprochen wurde, wie er sich durch sein Mittagessen krank fühlte. Ich habe andere gesehen, die lange politische Scherze führen. Das ist alles in Ordnung, aber wenn Sie über alltägliche Ereignisse im Leben sprechen oder auf einer Seifenkiste stehen und mit dem Finger wedeln möchten, starten Sie ein persönliches Blog, das nicht an Ihre freiberufliche Webdesign-Website gebunden ist.
Wenn ich auf Ihrer Website vorbeischaue, um Sie einzustellen, und Beiträge darüber sehe, wie Sie sich nicht gut fühlen, weckt dies kein Vertrauen oder Handeln in mich. In der Tat werde ich wahrscheinlich weitermachen. In Ihrem professionellen Blog sollte es darum gehen, was Sie tun: Design. Schreiben Sie über aktuelle Projekte und geben Sie anderen Designern Tipps. Sie können über sich selbst sprechen, aber den Zweck des Blogs im Fokus behalten.
Denken Sie daran, dass dies auf Ihren Twitter-Stream übertragen wird, wenn Sie eine der unzähligen Personen sind, die aktuelle Tweets in Ihrem freiberuflichen Portfolio teilen. Wenn Sie auf Twitter Dinge sagen, die Ihre Website-Besucher möglicherweise nicht lesen sollen („dieser Kunde ist ein Idiot“), ist es an der Zeit, ein Konto für Ihr Unternehmen zu eröffnen und es von Ihrem persönlichen Konto zu trennen.
4. Sagen Sie, was Sie tun, und halten Sie es einfach
Eine starke einfache Aussage, die besagt, was Sie tun, ist wichtiger, dass ich möglicherweise kommunizieren kann. Hier gibt es zwei Möglichkeiten, wie Sie etwas falsch machen können.
Das erste ist, diesen Schritt komplett zu verpassen und sich so sehr mit der Erstellung einer attraktiven und beeindruckenden Website zu beschäftigen, dass Sie vergessen, den Leuten sogar zu sagen, was Sie anbieten. Gehen Sie niemals davon aus, dass Besucher etwas über Sie oder Ihr Unternehmen wissen, und machen Sie deutlich, worum es in Ihrem Unternehmen genau geht.
Der andere Weg, den dies gehen kann, ist völlig zu weit. Einige Freiberufler und Designfirmen schreiben lange Absätze darüber, wer sie sind, und schlagen sie direkt auf die Homepage. Speichern Sie Ihre langen Reden für die Info-Seite. Dies ist Ihre Chance, einen starken ersten Eindruck zu hinterlassen, und Sie haben nur etwa drei Sekunden Zeit, dies zu tun.
5. Leidenschaft kommunizieren
Leidenschaft: Das ist es, was Produkte und Dienstleistungen verkauft. Vertrauen ist wichtig, aber wenn es nicht aktiviert ist, kann es zu unangenehmer Arroganz führen. Stellen Sie stattdessen sicher, dass es Ihnen wirklich wichtig ist, was Sie beruflich machen.
Sie können dieses Prinzip bei unzähligen erfolgreichen Geschäftsleuten beobachten. Steve Jobs war immer in der Lage, einen Raum voller Reporter davon zu überzeugen, dass er gerade die Welt verändert hatte, was er zugegebenermaßen einige Male tat. Dies war jedoch nicht immer so, weil das Produkt revolutionär war (viele waren Flops), sondern weil der Mann selbst offensichtlich so begeistert von dem Produkt war und so leidenschaftlich Geräte schuf, die die Leute lieben, dass man nicht anders konnte, als erwischt zu werden in seiner Energie.
Wenn potenzielle Kunden Ihre Website sehen, sollten sie den Eindruck haben, dass Sie nichts lieber tun, als ihr Projekt zu übernehmen. Eine gute Kopie spult den Betrachter ein und lässt ihn auf dem ganzen Weg nicken. Wenn sie glauben, dass Sie wirklich auf der Suche nach dem Besten für sie sind, vertrauen sie darauf, dass Sie ein Qualitätsprojekt liefern.
6. Finden Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal
Dies ist eine der schwierigsten Aufgaben auf dieser gesamten Liste. Die einfache Wahrheit ist, dass es eine Million konkurrierender Unternehmen gibt. Egal wer Sie sind, Sie müssen normalerweise nicht weit suchen, um jemanden mit mehr Talent und Erfahrung zu finden als Sie mit einem besseren Preis.
Was zeichnet Sie aus? Warum sollte dich jemand der Konkurrenz vorziehen? Das Bild oben ist ein Beispiel für eine Designfirma, die versucht, diese Frage zu beantworten. Sie wissen, dass Sie Designer satt haben, die nur dann „Geek sprechen“ und weiterwandern, wenn Sie keine Ahnung haben, was sie sagen. ForeFront Web verspricht, anders zu sein und in Begriffen zu sprechen, die Sie verstehen können.
Das Wort „anders“ ist in diesem Zusammenhang mächtig. Anders ist eine gute Sache, wenn es Leichtigkeit statt Frustration oder Einzigartigkeit statt Schlichtheit bedeutet. Setzen Sie dieses Wort mit Bedacht ein.
7. Jeder liebt eine eingängige Überschrift
Manchmal kann man diesen ersten Eindruck wirklich mit etwas Einfachem und Denkwürdigem treffen. Die obige Site verwendet den Ausdruck "ansteckend kreativ". Es ist eine Alliteration, die die Zunge runterrollt, mit dem, was das Unternehmen tut, spricht und sogar auf die Idee eines viralen Marketings hinweist, das sich schnell durchsetzt und verbreitet. Das ist viel in zwei Worten zu sagen.
Natürlich brauchen Sie mehr als das, aber wenn Sie stark anfangen, ist dies eine gute Möglichkeit, Menschen zu gewinnen und sie der Persönlichkeit Ihrer Website und damit Ihres Unternehmens zuzuordnen.
8. Der Beweis ist in Arbeit
Big Talk ist alles in Ordnung, aber letztendlich möchten Besucher Ihre Arbeit sehen, um zu sehen, ob Sie Ihre Versprechen einhalten können. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie großartige Beispiele haben und diese vorne und in der Mitte zeigen. Arbeiten Sie dann an einer Kopie, die deutlich macht, dass Sie stolz auf diese Arbeit sind.
Das obige Beispiel trifft auf Gebot fünf und geht dann schnell zu der Aussage über: „Lassen Sie unsere gelieferten Projekte den Rest des Gesprächs erledigen.“ Dies sagt mir, dass sie völlig zuversichtlich sind, dass ich sie einstellen möchte, sobald ich ihre Arbeit sehe. Diese Erwartung aufzustellen ist eine sich selbst erfüllende Prophezeiung, die dazu beiträgt, ihren eigenen Erfolg sicherzustellen.
Wenn Ihre Arbeit Mist ist, wird diese Technik natürlich nach hinten losgehen. Aber das ist ein ganz anderer Artikel.
9. Es geht nicht nur um dich
Eine Falle, in die man wirklich leicht geraten kann, insbesondere wenn man eine persönliche freiberufliche Website erstellt, ist, über sich selbst zu sprechen. Dies ist, wer ich bin, hier ist, was ich gut kann, ich ich ich ich, II ich.
Eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Menschen auf sich zu ziehen, besteht darin, über ihn zu sprechen. Verwenden Sie eine persönliche Sprache, um die Idee zu kommunizieren, dass Sie sich die Zeit nehmen, um eine maßgeschneiderte Lösung zu erstellen, die perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Im obigen Beispiel habe ich die Erscheinungen der Wörter "Sie" und "Ihr" eingekreist, um zu sehen, wie viel Aufwand dieser Texter unternommen hat, um die Kopie ganz nach den Bedürfnissen des Kunden zu erstellen.
10. Versiegeln Sie den Deal
Nachdem der Kunde Ihre Arbeit gesehen und Ihr Spiel gehört hat, ist es Zeit, ihn davon zu überzeugen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Als Designer erledigen Sie dies, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Kontaktformular leicht zu finden und zu verwenden ist. Viele haben es richtig auf ihre Homepage gesetzt.
Als Texter müssen Sie etwas schreiben, das zum Handeln anregt und effektiv dazu beiträgt, die Spannung und Angst zu lindern, wenn es darum geht, diesen ersten Schritt zu tun. Die Kopie in Malakus Form oben ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man es richtig macht. Es lenkt den Fokus zurück auf den Kunden und senkt Barrieren, indem es Sie ermutigt, Kontakt aufzunehmen, unabhängig davon, ob Sie wirklich wissen, was Sie noch brauchen oder nicht. Der Ton ist freundlich und zugänglich und bringt mich wirklich dazu, weiterzumachen.
Fazit
Wir Designer sind zu oft Kunst-Nerds, die denken, dass ausgefallenes Design alles ist, was Sie brauchen, um Kunden zu gewinnen. In Wahrheit ist es oft genauso wichtig, wie Sie sich in Kopie präsentieren.
Wenn Sie Ihre freiberufliche Website das nächste Mal überarbeiten, kehren Sie zu diesem Artikel zurück und verwenden Sie die oben genannten zehn Tipps als Checkliste für das Schreiben von Texten, um Kunden davon zu überzeugen, dass sie eifrig und aufgeregt sein sollten, Sie als Designer arbeiten zu lassen.
Titelbild Soure: John Taylor
