Die Aufmerksamkeitsspanne ist kurz: So binden Sie Benutzer ein
Ein Goldfisch hat eine längere Aufmerksamkeitsspanne als Sie. Lass das für einen Moment einwirken. Was wirst du jetzt dagegen tun?
Als Designer ist es Ihre Aufgabe, etwas zu schaffen, mit dem die Leute aufhören und interagieren. Es bedarf eines Designs und einer Benutzererfahrung, die Besucher fesseln und sie zum Klicken und Tippen bringen. Bekämpfen Sie kurze Aufmerksamkeitsspannen mit intelligentem Design.
Mach schnell
Alles an Ihrem Design sollte Geschwindigkeit vermitteln, damit Benutzer nicht auf Informationen warten müssen. Dazu gehört, dass Ihre Website oder App schnell geladen wird und ein Gefühl der Bewegung im Design entsteht.
- Optimieren Sie die Ladezeiten, indem Sie unnötige Funktionen weglassen und Animationen laden, die ein Warten signalisieren. Nur eine Verzögerung von drei Sekunden kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Benutzer das Design verlassen, bevor sie es überhaupt sehen.
- Design für Bewegung. Unabhängig davon, ob Sie visuelle Techniken in einem Standbilddesign verwenden oder Videos oder Animationen hinzufügen, kann Bewegung dazu führen, dass sich ein Design schneller bewegt. Es wird sich weniger nach Wartezeiten anfühlen und es gibt Dinge, die die Aufmerksamkeit eines Benutzers auf sich ziehen (ohnehin für ein paar Sekunden). Stellen Sie sich eine Video-Schleife vor, die sich schnell vorwärts bewegt, damit sie noch schneller und möglicherweise ansprechender aussieht.
- Gestalten Sie mit Raum, damit sich das Auge schnell von Element zu Element bewegt. Diese Augengeschwindigkeit und das schnelle Verständnis des Inhalts machen es einfach, das Design schnell zu verdauen.
Verlassen Sie sich auf die umgekehrte Pyramide
Die umgekehrte Pyramide ist etwas, was junge Reporter am ersten Tag des Unterrichts lernen - setzen Sie die wichtigsten Informationen an die Spitze (oder in den Vordergrund) und reduzieren Sie sie auf die am wenigsten wichtigen Informationen. Strukturieren Sie Ihr Design auf die gleiche Weise.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie wichtige Informationen identifizieren sollen? Beantworten Sie sechs wichtige Fragen für Benutzer:
- WHO?
- Was?
- Wann?
- Wo?
- Warum?
- Wie?
Das Design sollte sich darauf konzentrieren, diese Fragen mit Handlungsaufforderungen zu beantworten, die in Richtung der Antworten zeigen.
Fortschritt anzeigen
Benutzer möchten das Gefühl haben, etwas erreicht zu haben. Verwenden Sie einen Fortschrittsbalken oder Benachrichtigungen, die anzeigen, wie kurz vor dem Abschluss ein Benutzer steht, wenn Sie durch einen Schieberegler scrollen (es gibt einen Grund, warum diese Punkte angeben, wie viele Folien so beliebt sind), oder teilen Sie den Benutzern mit, wie weit sie gekommen sind.
Fortschrittsindikatoren sind besonders wichtig, wenn Benutzer Ihnen auch Informationen zur Verfügung stellen. Wie vollständig ist ein Formular? Die Antwort zeigt einem Benutzer, wie viel Zeit und Engagement er in Ihr Design investiert hat. Und Menschen mögen Erfolg.
Geben Sie es zu, Sie sehen, wie lange ein Download jedes Mal dauert, wenn Sie auf etwas klicken. Das liegt daran, dass Sie wissen möchten, wie lange es dauern wird. Das ist eine Fortschrittsanzeige.
Machen Sie es sich einfach, Dinge zu berühren
Je näher ein Ziel am Benutzer ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er mit ihm interagiert. Machen Sie Ziele wie Handlungsaufforderungen, Links oder Schaltflächen einfach zu berühren.
Sie können dies mit dem Design auf verschiedene Arten tun:
- Erstellen Sie übergroße Ziele, die nicht zu übersehen sind. Ob Schaltflächen oder andere Elemente aufgrund von Kontrast oder Farbe größer sind oder nur größer aussehen, spielt keine Rolle. Was zählt ist, dass sie an der Spitze des Designs stehen.
- Gruppieren Sie ähnliche Elemente, damit Benutzer sich nicht über den gesamten Bildschirm bewegen müssen, um Aktionen abzuschließen. Je näher die Dinge beieinander liegen, desto wahrscheinlicher ist es, dass verwandte Elemente ähnliche Interaktionen erhalten.
- Machen Sie die Dinge leicht zu erreichen. Insbesondere auf Mobilgeräten sollte alles weniger als einen Daumen entfernt sein - selbst auf den größten Telefonen. Dies ist der Hauptbereich für das Antippen und erleichtert den Zugriff auf das Antippen oder Wischen von Gegenständen und verursacht keine übermäßige Muskelspannung für den Benutzer.
Begrenzungsoptionen für Benutzer
Zu viele Optionen können die Entscheidungs- und Denkprozesse des Benutzers verlangsamen und das Design langsam wirken lassen. (Auch wenn dies nicht der Fall ist.)
Sie wissen, was Benutzer tun sollen, wenn sie Ihre Website erreichen. Führe sie zu der gewünschten Aktion. Geben Sie ihnen auf dem Weg einige Möglichkeiten, damit sich der Benutzer unter Kontrolle fühlt, aber halten Sie sie auf dem Weg zum Erfolg auf dem Laufenden. Dies gilt für alles, von Links und Handlungsaufforderungen innerhalb der Inhaltsbereiche des Designs und in der Hauptnavigation. (Optimieren Sie die Navigation so weit wie möglich und beschränken Sie sie auf wichtige Seiten. Verwenden Sie interne Links und suchen Sie nach allem anderen.)
Es gibt viele Denkschulen, die eine „richtige“ Anzahl von Entscheidungen treffen. Dies kann je nach Inhalt variieren, aber im Allgemeinen macht eine diese oder jene Konstruktion die Entscheidungsfindung am einfachsten. Bei zwei Optionen müssen Benutzer die eine oder andere auswählen.
Konsistenz schaffen
Der einfachste Weg, Benutzer zu fesseln, besteht darin, sie am Klicken zu halten. Der schnellste Weg, dies zu tun, besteht darin, konsequent zu gestalten.
Die Verwendung ähnlicher Schriftarten, Farben und Elemente für Benutzeroberflächenelemente erleichtert Benutzern das Durchlaufen des Designs, da sie nicht visuell etwas Neues lernen oder über Usability-Muster nachdenken müssen. Das Design sollte von Seite zu Seite konsistent sein und mit allgemein akzeptierten Benutzermustern und -praktiken übereinstimmen, damit Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit im Vordergrund des Designs stehen.
Design für Lesbarkeit
Text, der leicht zu lesen ist, erregt eher die Aufmerksamkeit einer Person als der Versuch, eine komplizierte Schrift zu entschlüsseln. Es gibt nichts Schöneres als eine riesige Helvetica „Hey You“, um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen.
Die Lesbarkeit macht noch etwas anderes. Es hilft Benutzern, das Design nach Schlüsselwörtern oder Informationen zu durchsuchen, die sie für relevant halten. Sie haben nur wenige Sekunden Zeit, um dies zu tun. Daher müssen Benutzer schnell etwas identifizieren, das ihren Anforderungen entspricht. Verschwenden Sie diese kostbare Zeit nicht mit einer albernen Schrift und drei Wörtern.
Geben Sie den Benutzern etwas zu tun
Stellen Sie sicher, dass das Design Handlungsaufforderungen, ein Spiel, eine lustige Tatsache oder Links enthält. Benutzer interagieren gerne mit Websites. Deshalb sind sie in erster Linie auf Ihrer Seite. Geben Sie ihnen also etwas zu tun.
Denken Sie an Einzelklick- oder kurze Interaktionen, die reizvoll oder funktional sind. Diese können von einer Schwebeanimation bis hin zu umfassenden Spiel- oder Produktinformationen und -bewertungen reichen. Machen Sie die Interaktionen leicht zu finden und denken Sie daran, die interaktiven Optionen einzuschränken, damit Benutzer nicht von zu vielen Auswahlmöglichkeiten überfordert werden. Wählen Sie ein oder zwei interaktive Elemente als Design-Trick aus und halten Sie alles andere relativ einfach.
Wenn Sie etwas für Benutzer erstellen, vergessen Sie nicht, ihnen zu sagen, dass sie es tun sollen. Klare Handlungsaufforderungen können zum Erstellen von Conversions beitragen.
Fazit
Denken Sie an Websites, die Sie kürzlich besucht haben. Warum hast du länger als 8 Sekunden rumgehangen? Warum haben Sie das Design schneller aufgegeben?
Halten Sie diese beiden Listen bereit. Verwenden Sie sie mit den obigen Tipps, um etwas zu planen und zu entwerfen, das Benutzer dazu verleitet, sich intensiver mit den Inhalten zu beschäftigen.
