Sollte sich Analytics + Stats auf das Webdesign auswirken? Vor- und Nachteile
Verfolgen Sie einen analytischen Ansatz für das Website-Design? Die meisten Designer verstehen die Logik hinter dem Verbinden eines Analysetools wie Google Analytics mit einer Website. Es hilft Ihnen dabei, Verkehrsmuster, Benutzerverhalten und das, wonach Personen auf Ihrer Website suchen, besser zu verstehen.
Analytik kann aber auch das Design mitgestalten. Wenn eine Seite keine Benutzer konvertiert, können Sie mithilfe von Analysen verstehen, warum Sie das Erscheinungsbild der Seite ändern müssen. Wenn Benutzer kein bestimmtes Produkt kaufen, können mithilfe von Analysen ein Usability-Fehler angezeigt werden, den Sie beheben können.
Sie können sich aber auch in die Zahlen vertiefen und die Website-Entwicklung zum Stillstand bringen.
Heute beschäftigen wir uns mit den Vor- und Nachteilen der Verwendung von Analysen zur Gestaltung des Website-Designs.
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Pro: Daten und Analysen können Ihnen beim Festlegen von Zielen helfen
Der größte Vorteil der Einbeziehung von Analysen in das Website-Design (oder Redesign) besteht darin, dass Sie anhand der Zahlen konkrete Ziele für das Projekt festlegen können.
Mithilfe von Analytics können Sie Designentscheidungen treffen, von Farbe über Schriftgröße, Schaltflächenplatzierungen bis hin zu Verknüpfungen und Seitenfluss.
Betrachten Sie die folgenden Ziele, die in der Analytik verwurzelt sind:
- Erhöhen Sie die Conversions für mobilen Datenverkehr. wirkt sich auf die Größe und Platzierung der mobilen Tasten aus
- Bessere Benutzerfreundlichkeit für Personen an einem bestimmten Ort oder Ort schaffen; wirkt sich auf die Sprache oder den Kopierstil aus
- Erhöhen Sie die Zeit vor Ort; wirkt sich auf Art und Menge des Inhalts einer Seite aus
- Weisen Sie Ziele zu, um auf Aktionen zu klicken. Design von Schaltflächen, Schwebezuständen oder Platzierungen
- Demografische Ansprache eines neuen Benutzertyps; Designinhalt für diese Benutzergruppe
Pro: Analytics kann Usability-Mängel aufweisen
Analytics kann beim A / B-Testen helfen, auch wenn Sie nicht beabsichtigt haben, dass dies geschieht.
Ein regelmäßiger Blick auf die Analyse kann Seiten anzeigen, die funktionieren (Verkehr abrufen) und solche, die nicht funktionieren. Angenommen, auf Ihrer Homepage befindet sich eine Schaltfläche zum Kaufen eines bestimmten Produkts, es werden jedoch keine Verkäufe getätigt.
Könnte es ein Problem mit dem Design der Schaltfläche geben?
- Verstehen Benutzer das Schaltflächendesign nicht?
- Funktioniert der Link?
- Sagt die Kopie (oder Mikrokopie) den Benutzern, was zu tun / zu erwarten ist?
Mithilfe von Analytics können Sie auf das Problem aufmerksam gemacht werden, sodass Sie Designprobleme frühzeitig beheben können. (Außerdem können Sie A / B-Tests auf dieselbe Weise mit einer anderen Version derselben Sache durchführen.)
Pro: Verstehen Sie, welche Inhalte Benutzer tatsächlich wollen
Blogger können ihre Entscheidungen zum Content-Design anhand von Analysen gestalten.
Daten können frühere Blog-Themen anzeigen, die populärer waren, oder Arten von Blog-Inhalten, die mehr Besucher anzogen (Text versus Video versus Infografiken). Verwenden Sie diese Informationen, um die Art von Inhalten zu gestalten, die Sie in Zukunft produzieren, um bessere Verbindungen und Kontakte zu treuen Benutzern herzustellen.
Pro: Designoptionen für Experimente und Tests
Analytics kann auch bei der Diskussion von Entwurfsentscheidungen hilfreich sein. Erstellen Sie mehrere Optionen und verfolgen Sie Besuche und Interaktionen auf diesen Seiten. Welches passt besser zu den Zielen Ihres Unternehmens? Das ist die Designauswahl, die für das Projekt am besten ist.
Verwenden Sie das Navigationsmenü als Beispiel. Viele Leute sagen, dass Benutzer das Hamburger-Symbol / Menü nicht verstehen. Aber gilt das für Ihre Zielgruppe?
Erstellen Sie ein Design, das ein Hamburger-Menü verwendet, und ein anderes mit einem Dropdown-Menü oder einer Pop-out-Navigation. Verfolgen Sie die Analyse, um festzustellen, welche Menüelemente häufiger verwendet werden.
Pro: Benutzerverhalten kann sich auf Entwurfsentscheidungen auswirken
Das Benutzerverhalten kann und sollte sich auf die Auswahl des Designs auswirken.
Wenn die meisten Ihrer Benutzer auf einem mobilen Gerät auf die Website zugreifen, die Schlüsselfunktionalität jedoch nur auf einem Desktop funktioniert, wird die Benutzererfahrung beeinträchtigt und diese Besucher werden wahrscheinlich nicht zurückkehren.
Wenn Ihre Website auf Französisch ist, die meisten Benutzer jedoch in Deutschland auf die Website zugreifen, müssen Sie die Standardsprache ändern, um sicherzustellen, dass die Website lesbar ist. (Sprachänderungen können sich auch auf die Auswahl der Schriftarten auswirken. Stellen Sie daher sicher, dass die Buchstaben immer noch klar und leicht lesbar sind.)
Wenn Ihr Verkehr plötzlich ansteigt, woher kommen die Besuche? Bist du viral geworden? Oder wurden Sie von einem Spambot getroffen? Möglicherweise müssen Sie Formularen strengere Sicherheitsfunktionen wie Captchas hinzufügen oder überprüfen, ob Ihre Website kein böswilliges Verhalten fördert.
Es gibt Dutzende ähnlicher Beispiele dafür, wer und was Menschen online tun und wie sich dies auf das Aussehen auswirken kann. Einfache demografische Informationen aus Ihren Analysen können das Projekt beeinflussen.
Pro: Daten lügen nicht
Website-Design kann Menschen aufladen. Jeder „weiß“ aus eigener Erfahrung, wie das Design funktionieren und aussehen soll. Es steckt viel Emotion darin.
Die Verwendung von Analysen kann helfen. Das Sichern von Entwurfsentscheidungen mit Daten bietet eine solide Grundlage dafür, warum Sie etwas tun.
Benutzer ändern sich auch im Laufe der Zeit - manchmal schneller als Vorstellungen über das Benutzerverhalten - und zeigen, wie Benutzer mit einer Website interagieren (oder interagiert haben), um eine ehrliche Grundlage zu schaffen, auf der sie aufbauen können.
Und es ist viel weniger emotional.
Nachteile: Daten können überwältigend werden
Nicht alles über die Verwendung von Daten und Analysen kann den Website-Designprozess unterstützen. Während die meisten Analysetools Ihnen einige erstaunliche Dinge über Benutzer und Inhalte erzählen können, ist es leicht, in den Daten stecken zu bleiben.
Wählen Sie einige Ziele aus, die mit bestimmten Metriken verknüpft sind, damit Projekte nicht beeinträchtigt werden.
Weitere Nachteile bei der Verwendung von Analysen sind:
- Missverständnis von Daten oder Informationen
- Seiten haben unterschiedliche Ziele, und das muss von Anfang an klar sein
- Vergleichen Sie Ihre Metriken mit allen anderen
- Verfolgen Sie Analysen nur für kurze Zeit und kommen Sie später nicht mehr zurück. Die Verwendung von Analysen ist ein sich entwickelnder Prozess, wenn sie gut durchgeführt werden
- Überwältigende Benutzer mit CTAs und Popups oder Tricks zum „Korrigieren“ von Analysedaten
- Sich auf eine Informationsquelle verlassen
Fazit
Wenn ich über Analytics für Webdesign nachdenke, beginne ich gerne mit einer Baseline der aktuellen Website, bevor ich zu einer neuen übergehe. Was funktioniert jetzt? Was nicht?
Dies kann eine der besten Möglichkeiten sein, über die Verwendung von Daten und Analysen im Entwurfsprozess nachzudenken. Diese Tools können Ihnen dabei helfen, den Planungsprozess von Projekten, insbesondere Neugestaltungen, so zu gestalten, dass beliebte Seiten oder Inhalte am wenigsten von Benutzern gestört werden.
