Warum Ihre großartigen Ideen scheitern werden
Jeder hat eine große Idee.
Das nächste Facebook oder Twitter wird potenziellen Geldgebern jedes Jahr von hundert verschiedenen Startups präsentiert. Viele oder sogar die meisten dieser Ideen kommen jedoch nie wirklich auf den Weg. Was steht also zwischen diesen Unternehmen und dem Erfolg?
Heute werden wir uns ansehen, warum viele brillante Ideen keine Wirkung zeigen und eine wesentliche Frage, die ihnen zum Erfolg hätte verhelfen können.
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Die Gefahr des Optimismus
"Bleib positiv." Viele werden Ihnen sagen, dass dies der Schlüssel zum Erfolg ist. Visualisieren Sie einfach den Erfolg und konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken. In kürzester Zeit sind Sie voll im Geld.
Viel zu viele Unternehmer folgen diesem Rat und verfallen in ein Mantra, in dem sie die erstaunlichen Funktionen ihres Dienstes zitieren. "Hier ist, was wir tun, was sonst niemand tut!" "So viel besser sind wir als die Konkurrenz!" Leider ist dieses Denkmuster so engstirnig, dass es häufig zum Scheitern führt.
Das Problem ist, dass es einfach viel angenehmer ist, sich auf die positiven Aspekte Ihres Angebots zu konzentrieren. Jeder, der versucht, etwas Negatives zur Sprache zu bringen, wird als Neinsager und Stolperstein auf dem Weg zu Ruhm und Reichtum geißelt. Schwachstellen sollten unter den Teppich gekehrt werden. Sicher wissen wir alle, dass sie tief im Inneren da sind und Todesangst haben, dass jemand es bemerkt, aber das ist nur kontraproduktives Denken, oder?
Eine bessere Mausefalle
Das grundlegende Problem bei Personen mit brillanten Ideen ist ein völliges Missverständnis der Art und Weise, wie Menschen gegenüber den von ihnen verwendeten Produkten denken und handeln.
Ralph Waldo Emerson fasst diese Denkweise in seinem Zitat zusammen: "Bauen Sie eine bessere Mausefalle, und die Welt wird einen Weg zu Ihrer Tür finden." Jeder, der von intellektuellem Denken und dem Wert von Innovation getrieben wird, liebt diese Idee. Leider ist es völliger Mist.
Eine bessere Mausefalle zu bauen ist in vielerlei Hinsicht der einfache Teil. Es ist schwierig, die Leute dazu zu bringen, diese Mausefalle anstelle derjenigen zu verwenden, die sie bereits kaufen und besitzen. Die größte fehlerhafte Annahme, die Sie im Marketing machen können, ist, dass Menschen immer logisch handeln. Diese Idee geht davon aus, dass Menschen völlig rational sind und daher ziemlich absurd sind. Markentreue, Selbstgefälligkeit, Ignoranz und Faulheit wirken gegen Sie, um die Leute dazu zu bringen, Ihr Produkt auszuprobieren.
Ein Beispiel
Um zu veranschaulichen, was ich meine, denken Sie an die Welt des Spielens in den neunziger Jahren. Was wäre, wenn, während die meisten Kinder noch versuchten, ihre Eltern davon zu überzeugen, dass die Playstation besser als ihr Super Nintendo ist, jemand ein Spielsystem veröffentlicht hätte, das der Xbox sehr ähnlich ist. Ein ultimatives Media Center, ein PC und eine Spielekonsole, die sogar eine Verbindung zum Internet herstellen können! Sicherlich hätte dies die Konsolenkriege sofort zum Stillstand gebracht und eine neue Ära des Spielens eingeläutet… richtig?
Was wäre, wenn ich dir sagen würde, dass jemand genau das getan hat? Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass es sich bei der Firma um keine andere als Apple Inc. handelt? Schon mal was von einem Produkt namens Bandai Pippin gehört? Es sei denn, Sie sind ein ziemlich ernsthafter Nerd wie ich, wahrscheinlich nicht.
Der Pippin ist ein klarer Fall eines Produkts, das in vielerlei Hinsicht eine bessere Mausefalle war. Es hat Dinge getan, die noch keine andere Spielekonsole getan hat, und verfügt über einen viel größeren Funktionsumfang und eine größere Auswahl an Möglichkeiten als alles andere auf dem Markt. Nach den großzügigsten Schätzungen liegt die Zahl der verkauften Einheiten jedoch weit unter der Hälfte der produzierten Stückzahl. Übersetzung: Der Pippin war ein enormer Misserfolg.
Einer der Hauptgründe für dieses Versagen war die völlig voreingenommene Fokussierung auf alle Vorteile, die das System gegenüber anderen bestehenden Wettbewerbern hatte. Sie fragten nicht, ob jemand überhaupt wissen würde, was mit einem mit dem Internet verbundenen Spielsystem zu tun ist. Sie fragten sich auch nicht, ob ein System inmitten eines bereits hitzigen Kampfes zwischen Sega, Nintendo und Sony auf den Markt kommen könnte, der so intensiv war, dass Sega letztendlich endgültig aus dem Konsolenmarkt ausschied.
Der Punkt ist, sie hatten tausend Gründe, warum die Leute ihr Produkt gegenüber der Konkurrenz kaufen würden, aber sie haben die Tatsache völlig übersehen, dass die Frage, die sie hätten stellen sollen, lautete: "Warum würden die Leute unser Produkt nicht kaufen?"
Kundenwechsel
Douglas Olsen, mein absoluter Lieblingsprofessor am College, entwickelte eine Marketing-Theorie, die als General Resistance Model bekannt ist.
Das eigentliche Herzstück der Theorie ist, dass es viel mehr Faktoren gibt, die Kunden motivieren, als nur ein besseres Produkt anzubieten. Anstatt unzählige Zeit, Geld und Energie zu investieren, um Ihre Hoffnungen zu bekräftigen, warum jemand Ihr Produkt mögen würde, sollten Sie sich stattdessen darauf konzentrieren, warum bestimmte Personen Ihrem Produkt widerstehen würden. Was steht letztendlich zwischen dem Übergang von ihrem aktuellen System zu dem, was Sie anbieten?
Überlegen Sie, was die Benutzer derzeit verwenden und was sie daran hindern würde, stattdessen Ihren Dienst zu nutzen, um das Ganze wieder in die Erstellung und Gestaltung von Webdiensten einzubeziehen. Sie können einen Dienst erstellen, der Facebook mit Funktionen, Ästhetik und Anpassung aus dem Wasser sprengt, aber das Problem bleibt: Jeder nutzt Facebook bereits.
Selbst wenn Sie sich vorstellen, dass Ihre Idee für eine Website völlig einzigartig ist, erfüllen sie dieses Bedürfnis bereits auf andere Weise, wenn es sich um einen Service handelt, den die Menschen wirklich benötigen, und Sie müssen herausfinden, was sie daran hindern würde, die Website zu verlassen dieses System.
Beispiele für die Fokussierung auf das Negative
Ein großartiges Beispiel für eine Website, die es richtig gemacht hat, ist ZooTool. Auf Design Shack und anderswo informiere ich die Leute ständig darüber, dass ZooTool grundsätzlich besser ist als Delicious. Es ist in fast jeder Hinsicht ein besserer Lesezeichen-Service. Ich hatte jedoch immer Probleme, die Leute davon zu überzeugen, auf den Dienst umzusteigen, nur weil sie bereits so viel Zeit in den Aufbau einer Delicious-Bibliothek investiert hatten.
Ich habe ein bisschen mit dem Mann hinter ZooTool geplaudert und er schien diese Einschränkung sofort zu verstehen. Sie haben so schnell wie möglich eine Funktion eingeführt, mit der Sie Ihre Delicious-Bibliothek direkt in ZooTool importieren können, wodurch der Wechsel für neue Benutzer nahtlos wird.
Die ZooTool-Entwickler wussten, dass sie sich mit dem Eintritt in den Lesezeichenmarkt einem Riesen stellen. Obwohl sie Delicious keineswegs wesentlich geschwächt haben, haben sie im vergangenen Jahr einen massiven Anstieg der Anzahl der Personen festgestellt, die ihren Service in Anspruch nehmen. Sie können darauf wetten, dass ein wichtiger Faktor für ihren Erfolg die Fähigkeit ist, sich nicht nur auf ihre Stärken zu konzentrieren, sondern auch zu untersuchen, warum Menschen ihre Website möglicherweise nicht nutzen möchten, und zu versuchen, diesen Bedenken Rechnung zu tragen.
Ein weiteres großartiges Beispiel für ein Unternehmen, das die Einschränkungen seines Produkts erkannt hat, ist Apple (natürlich nach diesem ganzen Gaming-Durcheinander). Früher war der Hauptgrund, warum Sie jemanden nicht überzeugen konnten, von einem PC auf einen Mac zu wechseln, der, dass er über kritische Software verfügte, die auf einem Mac einfach nicht ausgeführt werden konnte. Schließlich wechselte Apple die Prozessoren, schrieb ihre Architektur neu und veröffentlichte sogar eine offizielle Methode, um Windows direkt auf Ihrem Mac auszuführen!
Durch die Ausrichtung auf Kunden, die nie von einem Wechsel geträumt hätten, hat Apple die größte Hürde überwunden, mehr Kunden zu gewinnen.
Fragen Sie nach dem Warum nicht. Heute
Diese Vorstellung wird für einige völlig offensichtlich und für andere absolut aufschlussreich sein. Ich fordere Sie auf, Ihre aktuellen und zukünftigen Projekte in einem völlig neuen Licht zu betrachten. Hör auf, dir vorzustellen, dass du auf einer Goldmine sitzt, weil du eine gute Idee hast. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, wie Ihre aktuellen Pläne zur Umsetzung dieser Idee zum Scheitern führen können.
Sprechen Sie mit so vielen Menschen wie möglich und fragen Sie sie, warum sie Ihren Service nutzen würden oder nicht. Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits genug über die Leute wissen, die es verwenden würden. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf diejenigen, die nicht interessiert sind. Vor allem, wenn der Grund darin liegt, dass sie bereits eine Lösung haben, bei der sie bleiben wollen.
Der Schlüssel ist, die wirklichen Motivationsfaktoren für Ihre Zielgruppe zu finden . Suchen Sie die Widerstandspunkte und machen Sie sie von nun an zu Ihrem Hauptziel. Machen Sie es Benutzern so einfach wie möglich, von ihrem aktuellen System zu dem zu wechseln, was Sie anbieten. Stellen Sie sicher, dass Ihr System perfekt für alle geeignet ist, die von der Konkurrenz abweichen, und dass Sie die Tools und den Support bereitstellen, um es zu einem völlig schmerzlosen Prozess zu machen.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die eigentliche Botschaft im obigen Beitrag lautet: "Warum nicht?" die wichtigste Frage, die Sie stellen. Unabhängig davon, ob Sie die nächste große Sache in Web 2.0 oder einfach nur Ihre Dienste als Designer anbieten, sollten Sie die Hauptgründe berücksichtigen, warum die Leute möglicherweise nicht möchten, was Sie anbieten.
Hinterlassen Sie unten einen Kommentar und lassen Sie uns wissen, ob Sie jemals auf ein Produkt oder eine Dienstleistung gestoßen sind, von der Sie vereinbart haben, dass sie grundlegend besser ist als das, was Sie verwenden, aber einfach nicht das Schlüsselelement oder die Funktion bereitgestellt haben, die für den Wechsel erforderlich sind.
