Verteidigen Sie Ihr Design
Wir alle wissen, dass ein akuter Adrenalinstoß aufgetreten ist, bevor ein Entwurf nur allzu gut zur Überprüfung oder Genehmigung eingereicht wurde. Sie klicken auf die Schaltfläche "Senden", atmen tief ein und sehen sich das Design noch einmal an, bevor Sie die Maus loslassen. Es ist weg.
Sie haben Ihr Design in eine grausame, kritische Welt geschickt. Wird es gelingen oder wird es scheitern? Vielleicht hängt das weniger vom Design selbst ab als vielmehr davon, ob Sie es für den Erfolg eingerichtet haben oder nicht. Als Designer müssen wir uns für das Handwerk einsetzen, indem wir erklären, was wir tun, und Kunden über unsere Methode informieren.
Ein proaktiver Ansatz
Jedes Mal, wenn wir einen neuen Kunden hinzuziehen, bereite ich mich darauf vor, mit der Web-Nutzung zu beginnen, gegebenenfalls von Grund auf neu. Wenn Sie sie durch die Grundlagen einer gut gestalteten und gut erstellten Website führen, kann dies viel Zeit in Anspruch nehmen, aber Sie richten Ihren Kunden effektiv darauf ein, zu verstehen, was Sie tun und warum.
Durch die Erläuterung von Webstandards, Benutzererfahrung und Benutzerfreundlichkeit können sie ein Design aus einem völlig anderen Bezugsrahmen sehen. Anstatt sich eine Website anzusehen und mit einer ruckartigen Reaktion auf offensichtliche Grafiken oder Farben zu reagieren, nehmen sich geschulte Kunden die Zeit, die Feinheiten eines Designs zu erkunden und die auf dem Weg zum Endprodukt getroffenen Entscheidungen zu berücksichtigen.
Versuche es nicht zu sehr
Während ich dazu ermutige, Kunden unermüdlich zu informieren und aufzuklären, übertreibe es nicht, wenn es darum geht, einen Kunden für ein Design zu präsentieren oder zu verkaufen. Geben Sie ihnen einige Informationen über die von Ihnen gewählte Richtung oder lassen Sie sie kurz wissen, ob Sie eine bevorzugte Option haben. Schreiben Sie keinen Absatz, in dem Sie unsicher alle Dinge zitieren, die ein Client möglicherweise geändert sehen möchte. Wenn Sie viel in Ihr Design stecken, lassen Sie es für sich stehen. Sie werden dem nicht gerecht, wenn Sie sich ohne Grund dafür entschuldigen.
Geschickte Verhandlungen
Kunden werden auf die eine oder andere Weise die Verantwortung für ein Projekt übernehmen. Dies kann auf einfache oder schwierige Weise geschehen ...
Der einfache Weg: Lassen Sie Kunden Fragen stellen, spielen Sie den Anwalt des Teufels und treten Sie gegen die Reifen Ihres Designs. Verwenden Sie dies dann, um eine Diskussion zu beginnen, in der Sie die Kritik bewerten und Ihre Meinungen und möglichen Lösungen auf den Tisch bringen. Dieser Prozess hilft allen Beteiligten, die Verantwortung für das Projekt zu übernehmen, indem sie die Methode verstehen.
Der harte Weg: Nehmen Sie Designkritik als Schlagliste und meckern Sie sich leise durch die Änderungen. Dies ist eine unnötige Übermittlung, die es Ihrem Kunden ermöglicht, das Projekt zu entführen, wenn er die meiste Zeit nicht die Absicht hatte, dies zu tun. Selbst wenn eine Entführung ihre Absicht gewesen wäre, hätte sie wahrscheinlich durch einige der oben erwähnten mäßig geschickten Negationen verhindert werden können.
Wähle deine Schlachten mit Bedacht aus.
Wenn Sie mehrere Designprojekte durchführen, investieren Sie in diejenigen, von denen Sie glauben, dass sie sich auszahlen. Wenn ein Kunde mit einer hartnäckigen, unnachgiebigen Vision zu Ihnen kommt, müssen Sie möglicherweise entweder das Projekt ablehnen oder bereit sein, auf dem Weg mehr zuzulassen, als Sie möchten. Wenn Sie sich ständig dafür entscheiden, für jemanden zu arbeiten, der glaubt, er oder sie könnte einen 12-jährigen Neffen einstellen und das gleiche Design erhalten, raten Sie mal, wie Sie behandelt und bezahlt werden?
