Design-Dilemma: Verwenden eines humorvollen Kundenverkaufsgesprächs

"Wie finde ich Kunden?" ist die Frage, die ich sowohl von Anfängern als auch von erfahrenen Fachleuten am meisten bekomme (Arbeit zu finden ist heutzutage schwierig und für Freiberufler schwieriger).

Es gibt sicherlich Schritte, die man unternehmen kann, aber nachdem ich diese Nachricht über das Design Dilemma-E-Mail-Konto an mich gerichtet hatte, musste ich sie lesen, um festzustellen, ob eine Frage angehängt war. Es gab keine, aber "Bobs" Plädoyer stellte ein interessantes Rätsel dar - indem "Bob" "humorvoll" war, zeigte er seine menschliche Seite in der Hoffnung, dass jemand mit ihm zusammenarbeiten möchte oder dass er ein ernstes Verkaufsgespräch hätte führen sollen, indem er seins ins Rampenlicht stellte vergangene Arbeit und Fähigkeiten? Lass uns genauer hinschauen.

Das Dilemma

Es ist ein Fehler, den viele Freiberufler machen (selbst das habe ich schon oft gemacht!). Es hat nicht funktioniert und mich tatsächlich als potenziellen Kunden verloren, der meine Arbeit und meinen Ruf in die Höhe schnellen lassen könnte. Ich habe es vermasselt. Also, lerne aus meinem Fehler ... oder vielleicht aus "Bobs" Fehler? Tauchen Sie mit uns in ein weiteres schockierendes Design-Dilemma ein und beantworten Sie Ihre Fragen, Fragen und Bedenken zur trüben Welt des Designs.

Was würden Sie denken, wenn Sie diese E-Mail erhalten würden? Vermittelt es Vertrauen und Interesse?

Freiberuflicher Designer / Waffel-Enthusiast

Hallo, mein Name ist "Bob" und ich bin ein Grafik- und Webdesigner in Los Angeles, ursprünglich aus Portland, Oregon (ja, es ist so seltsam und erstaunlich, wie Sie wahrscheinlich gehört haben). Ich würde es lieben, wenn Sie meine Arbeit unter (Website-URL) überprüfen und mich für eines Ihrer anstehenden Projekte in Betracht ziehen würden (designbezogen, keine Anfragen zur Hausreinigung oder zum Waschen von Autos, obwohl ich in einem Monat mit Sicherheit nicht darüber hinaus bin).

"Sagen Sie mir auf jeden Fall, wenn Sie nicht noch einmal von mir hören möchten, aber denken Sie bitte daran, höflich zu sein, indem Sie meine schöne Mutter dabei nicht beleidigen."

Es ist mein starker Wunsch, Ihr Design-Typ zu sein, fast so sehr wie ich mir eine flauschige belgische Waffel wünsche, die häufig, aber vernünftig genug in Butter und Ahornsirup erstickt wird, was nicht dazu führt, dass ich Zähne verliere und gezwungen werde, Banjo zu spielen um meine Gefühle voll auszudrücken. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, um Ihre Designanforderungen zu besprechen, damit wir ein so sinnloses und bedauerliches Ergebnis vermeiden können. Ich möchte Sie nicht mit überflüssiger Korrespondenz langweilen, das ist alles. Vielen Dank, bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie irgendwelche Fragen haben, und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

PS Ich entschuldige mich, wenn dies Sie irrtümlich erreicht hat. Ich bin aufrichtig nur ein Freiberufler, der versucht, seinen Lebensunterhalt zu verdienen. Sagen Sie mir auf jeden Fall, wenn Sie nicht noch einmal von mir hören möchten, aber denken Sie bitte daran, höflich zu sein, indem Sie meine schöne Mutter dabei nicht beleidigen.

Ich habe versucht, die am wenigsten widerwärtige Person zu sein, die ich beim Schreiben dieser Botschaft sein könnte, und die schwachsinnige Feindseligkeit macht mich wirklich fertig, während ich meine Hoffnung auf die Welt reduziere, die letztendlich von sinnloser Selbstimplosion Abstand nimmt.

Ich bin kein Marketing-Typ, der versucht, Ihnen eine aufblasbare Schwimmbadversicherung oder ein Webcam-Modell zu verkaufen, und Sie auffordert, meinen Körper in einer widerlichen Kombination aus Großbuchstaben, Kleinbuchstaben und Symbolen zu betrachten. Es ist ziemlich haarig und das würde dir nicht gefallen, vertrau mir. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

PPS Ich bin auch für Anzeigenkopien und Geburtstagsfeiern verfügbar, weigere mich jedoch, aus weiteren Kuchen herauszuspringen.

Von Verlegenheit zurückkommen

Bevor Sie eine Werbebotschaft versenden, geben Sie diese an einige andere Designer weiter, um zu sehen, wie sie sich zu Ton, Inhalt und Rechtschreibung fühlen. Es dauert durchschnittlich (so sagen die Experten) fünf bis sieben gute, solide Kontakte, bevor man von einem potenziellen Kunden Arbeit bekommt. Jeder Kontakt zählt!

Einige sagen, es ist wer du kennst und nicht was du kennst. Nun, das hat viel Wahres, aber Sie brauchen auch Talent, um den Kunden zu halten. Wenn Sie sicher sind, dass zumindest die Mehrheit der Empfänger einer humorvollen Nachricht positiv reagiert, probieren Sie es aus.

"Leider bin ich selbst ein Experte in diesem Bereich, da ich keinen inneren Monolog habe und alles, was ich denke, für alle hörbar wird."

Meine Erfahrung, einschließlich des Versuchs, in National Lampoon einzusteigen (und der Art Director war ein ehemaliger Lehrer von mir, der mich mochte… oder gelogen hat, mich zu mögen) und im MAD Magazine (in das ich schließlich über sehr ernsthafte Unternehmenskanäle eingestiegen bin), war, dass a Leichte Scherze in der realen Sprache funktionieren gut, aber regelrechter Humor wird von einigen Leuten falsch interpretiert. Manchmal ist es die Mehrheit der Menschen, die es sehen.

Leider bin ich selbst ein Experte in diesem Bereich. Ich habe keinen inneren Monolog und alles, was ich denke, ist für alle hörbar. Als ich eine große Chance (New Yorks größte Zeitung) verlor, weil ich „lustig“ war, fühlte ich mich schrecklich. Es gab keine Möglichkeit, um Vergebung zu bitten, da dieser potenzielle Kunde diese Tatsache vollständig bekannt machte. Sicher, ich denke, sie war etwas zu ernst mit meiner Nachricht, aber ich war beschissen. Ich musste zwei Jahre warten, bevor sie ihre Position verließ und ihr Nachfolger mich als regelmäßigen Mitarbeiter anstellte. Manchmal heilt die Zeit alle Wunden - zu viel Zeit, um zu überleben!

"Bob" hat eine Überraschung!

Als ich "Bob" meine Antwort schickte und dachte, er hätte keine gute Antwort erhalten (ich meine, warum sollte ich eine E-Mail an Design Shack senden und mich nach verfügbaren freiberuflichen Designarbeiten erkundigen?), Hatte er sehr gute Nachrichten!

Ich hatte noch nie eine erfolgreichere Kampagne in meinem Leben. Humor funktioniert tatsächlich. Und es funktioniert außerordentlich. Der Trick ist, ob es wirklich lustig ist oder nicht. In meinem Fall habe ich Hunderte von Antworten von Leuten, die bestätigen, dass es tatsächlich genau das ist. Ich könnte einige davon an Sie weiterleiten, wenn Sie möchten.

„Der Trick ist, ob es wirklich lustig ist oder nicht. In meinem Fall habe ich Hunderte von Antworten von Leuten, die bestätigen, dass es tatsächlich genau das ist. Die negativen Antworten sind im Vergleich winzig. Ich brauchte Arbeit für mein Designgeschäft, bin aber auch Schriftsteller. Also habe ich diese Stärke zu meinem Vorteil genutzt und voila… die Leute haben geantwortet und ich habe mehr als zwei Dutzend neue Kunden. “

Die negativen Antworten sind im Vergleich winzig. Ich brauchte Arbeit für mein Designgeschäft, bin aber auch Schriftsteller (ersteres gibt mir mehr Zeit, um in letzteres zu investieren). Also habe ich diese Stärke zu meinem Vorteil genutzt und voila ... die Leute haben geantwortet und ich habe als Ergebnis über zwei Dutzend neue Kunden.

Die Gesellschaft hat die gleichen alten, müden, langweiligen, leblosen, unkreativen und übermäßig ernsten Ansätze satt. Wir werden jeden Tag von riesigen Unternehmen, die wir verachten, von ihnen blockiert. Warum sollte ein MENSCH es also nachahmen, wenn er einfach nach Arbeit sucht? Entweder ist die Arbeit gut und von angemessenem Wert oder nicht, und das wissen wir alle.

Die Welt braucht mehr Humor, wo immer wir ihn bekommen können, und als solcher bleibt er selten unbeachtet. Ich fürchte, Sie könnten in Ihrem Blog tatsächlich etwas steif wirken, aber für jeden das Richtige. Auf jeden Fall vielen Dank für das Feedback.

Natürlich gratulierte ich „Bob“ und bat ihn, einige Zahlen zu den Rücklaufquoten anzugeben. Er plante, Humor auch in Zukunft im Marketing einzusetzen.

Nun, die Resonanz ist konservativ zu mindestens 95% positiv. Die negativen Antworten sind selten. Ich habe mehrere erhalten, die angeben, dass dies die beste E-Mail-Werbung ist, die sie jemals erhalten haben. Und hin und wieder sagt mir jemand, ich solle mich umbringen, damit alles ausgeglichen ist. :) :)

Ich habe den Ansatz verwendet, weil ich nur ehrlich sein und einfach so schreiben wollte, wie ich es am besten kann. Ich bin ein aufstrebender Comedy-Drehbuchautor (ich sage immer noch aufstrebend, obwohl ich dafür bezahlt wurde, weil es noch kein wirklicher Lebensunterhalt ist) und habe zufällig ein kleines bisschen Talent in einigen anderen Bereichen, einer davon ist Design. Also habe ich das als Freiberufler mehrere Jahre lang gemacht, um ein bisschen mehr Autonomie über meinen Zeitplan zu haben, als es eine Unternehmensposition jemals erlauben würde.

Es war eher ein Kampf, bis ich anfing, Menschen mit einer bestimmten Stimme anzusprechen, was ebenfalls das Ziel des Drehbuchschreibens ist. Ziehen Sie jemanden in Ihre Geschichte ein, auch wenn diese Geschichte hauptsächlich so strukturiert ist, dass Sie zum Lachen gebracht werden. Was andere Kampagnen betrifft, keine Pläne, obwohl ich es auch für meine Fotodienste ausprobiert habe, mit weniger Erfolg aus logistischen / geografischen Gründen.

Ich denke, wenn ich ein Produkt aufschlagen würde, anstatt meine Dienstleistungen anzubieten, wäre es weniger persönlich und würde daher bei weitem nicht so gut ankommen, aber ich habe keine Daten, um dies zu belegen, nur eine Vermutung.

Ich denke, Sie müssen Ihr Publikum gut kennen und hoffen, dass die Morddrohungen nicht von Ihrer Top 5% Kundenwunschliste stammen. Persönlich hat ein so extremer Einsatz von Humor bei mir nie funktioniert. Haben Sie jemals einen einzigartigen Ansatz ausprobiert? Was waren Ihre Antworten? Was würden Sie denken, wenn Sie eine von Bobs E-Mails erhalten würden? Sagen Sie es uns in den Kommentaren.

Senden Sie uns Ihr Dilemma!

Haben Sie ein Design-Dilemma? Speider Schneider wird Ihre Fragen persönlich beantworten - senden Sie einfach Ihr Dilemma an [email protected]

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