Wie sieht ein Benutzer Design?
Es gibt oft einen Unterschied zwischen der Art und Weise, wie ein Designer eine Website, eine Broschüre oder ein Paket betrachtet, und der Art und Weise, wie Benutzer sie sehen. Als Designer können Sie Trends und die Aufmerksamkeit für Typografie und Details auf eine Weise schätzen, die der normale Benutzer möglicherweise nicht kennt.
Benutzer wissen nur, ob sie etwas verstehen, wenn sie damit interagieren. Die Details darüber, wie diese Interaktion stattfindet oder warum sie angenehm ist, gehen oft verloren. Es ist eine ziemlich harte Realität.
Aber es gibt ein Nugget an Weisheit, diese Trennung zu verstehen. Wenn Sie darüber nachdenken, was Benutzer denken, sind Sie ein besserer Designer. (Auch wenn Sie ihre Gedanken zum Design nicht besonders mögen.)
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Typografie ist gut oder schlecht
Designer lieben Typografie. Schöne Charaktere. Lange Swashes. Serifen mit Charme.
Leider kennen viele Benutzer Arial nicht von Helvetica. (Sie kümmern sich auch nicht darum.) Wenn es um das Schreiben geht, wissen Benutzer eines. Können sie es lesen?
Das bedeutet nicht, dass Sie die Beschriftung in Projekten vergessen können. Es bedeutet eigentlich das Gegenteil. Sie müssen noch mehr darauf achten. Um das Interesse der Benutzer zu wecken, muss jedes Wort, jeder Absatz und jede Überschrift perfekt lesbar sein. Benutzer sollten sich nicht konzentrieren oder über die Wörter nachdenken müssen, um sie zu entschlüsseln.
Es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass die Wörter klar sind, der Abstand richtig eingestellt ist und jeder Teil der Nachricht klar angezeigt wird.
Farbe bleibt oft unbemerkt
Benutzer schenken der Farbe nicht so viel Aufmerksamkeit, wie Sie vielleicht erwarten. Während Designer stundenlang über den Unterschied zwischen Immergrün und Sonnenhut nachdenken, sieht der Gelegenheitsbenutzer häufig Blau.
Hier ist die Einschränkung: Wenn sich eine Farbe dramatisch ändert, beispielsweise von blau nach gelb, werden Benutzer dies bemerken. Wenn es um Farbe geht, konzentrieren sich Benutzer in der Regel auf große Farbtonverschiebungen.
Das Schwierige an Farbe ist die Wahrnehmung. Die Menschen bringen so viele verschiedene Begriffe und Ideen in die Farbauswahl ein. Stellen Sie sicher, dass Sie eine allgemeine Vorstellung von allgemeinen Farbassoziationen haben und Farben auf eine Weise paaren, die für alle zugänglich ist. Berücksichtigen Sie für die sichersten Farbkombinationen die Auswahlmöglichkeiten, die für diejenigen sichtbar sind, die die Farbe nicht gut sehen.
Schaltflächen müssen offensichtlich sein
Es gab einen fast schwerwiegenden Fehler im Trend der Geisterschaltflächen: Benutzer haben die Schaltfläche bei der Interaktion mit dem Design nicht gesehen. Es schien fast in den Hintergrund zu treten.
Während sich dies im Laufe der Zeit etwas verschoben hat und Ghost-Buttons immer beliebter wurden, war dies ein echtes Problem (und kann es in einigen Fällen immer noch sein). Super-trendige Elemente, die anders aussehen als von den Benutzern erwartet, können zu Conversion-Verlusten führen.
Handlungsaufforderungen - Formulare, Schaltflächen, Links - müssen offensichtlich sein und gängigen Benutzermustern folgen, um den größten Erfolg zu erzielen. Benutzer haben kurze Aufmerksamkeitsspannen und bleiben nicht dabei, ein unkonventionelles Design zu „lernen“. Mach es ihnen einfach.
Minimalismus ist "überbewertet"
Gib es zu. Minimalismus ist eine Ihrer bevorzugten Designoptionen.
Während einige Benutzer diese einfache Schönheit schätzen, fühlt sie sich für sie häufiger stark an. "Wo ist alles?" sie könnten fragen.
Dies kann eine schwierige Hürde sein. Sie werden diesen Rückschlag wahrscheinlich in den frühen Phasen des Designs sehen, wenn Sie mit Kunden arbeiten, die immer mehr „Zeug“ in das Design einbauen möchten - mehr Fotos, mehr Farbe, mehr Text.
Versuchen Sie, ein Gleichgewicht mit schönen offenen Räumen und klaren Linien zu finden, die sich nicht überladen anfühlen. Das Endergebnis ist möglicherweise nicht nur minimal, sondern für den Kunden und den Endbenutzer angenehmer.
Große Bilder nehmen viel Platz ein
Ein großes, interessantes Bild wird wie kaum ein anderer die Aufmerksamkeit eines Benutzers auf sich ziehen. Benutzer stimmen dieser Aussage jedoch nicht immer zu.
Dies ist eine dieser Situationen, in denen der Benutzer nicht weiß, was er nicht weiß. Es ist schwierig, ein Design mit kleinen Bildern mit übergroßen Optionen zu vergleichen. Der Unterschied in der Wirkung ist für jemanden mit diesem Designauge oft klar.
Hier müssen Sie es im besten Interesse der Benutzer an Kunden verkaufen. Kehren Sie zu der Theorie zurück, die Zeitschriften und Zeitungen seit Jahren verwenden - sagen Sie den Benutzern, was wichtig ist. Ein großes Foto oder Video oder eine Illustration macht das. Eine Gruppe kleiner Elemente hat oft nicht den gleichen bleibenden Eindruck.
Es ist Ihre Aufgabe, herauszufinden, wie dieser erste Eindruck mit dem Design aussehen soll. Welches Problem versuchen Sie zu lösen? Was muss der Benutzer sofort wissen? Darin liegt die Antwort.
Sie kennen Branding
Alltägliche Benutzer wissen viel mehr über Branding, als ihnen zugetraut wird. Ein Benutzer weiß, dass eine Marke ihre Farbe ändert oder ob sich die Schriftart im Logo ändert. (Sie sind möglicherweise nicht immer in der Lage zu bestimmen, was anders ist, wissen aber, dass sich etwas geändert hat.)
Jede Veränderung einer etablierten Markenidentität kann für die Benutzer verwirrend und verwirrend sein. Deshalb ist es so wichtig, etablierte Regeln für die visuelle Darstellung einer Marke zu befolgen. (Wenn Sie nicht für einen Styleguide arbeiten, ist es jetzt an der Zeit, einen zu entwickeln.)
Es funktioniert entweder oder nicht
Haben Sie begonnen, ein gemeinsames Thema zu erfassen, das Benutzer beim Betrachten eines Designs wahrnehmen?
Entweder funktioniert es ... oder nicht.
Benutzer verstehen selten warum. Benutzer kümmern sich selten darum, warum ein Design funktioniert oder nicht. Wenn es funktioniert, engagieren sie sich weiter. Wenn dies nicht der Fall ist, geben sie das Design auf und gehen zu etwas anderem über.
Es ist Ihre Aufgabe, dem Benutzer voraus zu sein, wenn es darum geht, was funktioniert oder nicht. Ein guter Plan für Benutzertests hilft. Wichtiger sind all diese Designgrundlagen, an die Sie wahrscheinlich nicht denken. Design- und Farbtheorie, Benutzermuster, Prinzipien der Typografie und sogar Geschwindigkeits- und Interaktionsdesign mit Websites und Apps.
Fazit
Es gibt viel zu überlegen. Sie dachten nur, Sie müssten etwas entwerfen, das für Sie gut aussieht, oder?
Das Gute ist, dass die meisten Kunden das Design oft als typische Benutzer sehen. Viele dieser Probleme sind die Grundlage für Gespräche, die Sie bereits führen. Hoffentlich können Sie jetzt etwas anders über sie nachdenken und planen, was diese Benutzer denken (und wie Sie das Design so verbessern können, dass es für Sie und sie gut aussieht!).
Hinweis: Alle Bilder in diesem Beitrag stammen aus der Design Shack Gallery. Überlegen Sie, wie Sie die Designs zum ersten Mal als Benutzer ohne Hintergrundwissen über das Design gesehen haben, und besuchen Sie die Galerie, um weitere Inspirationen zu erhalten.
