UI vs. UX: Ein kulinarischer Vergleich

Wenn der Titel dieses Artikels Sie angesprochen hat, besteht eine gute Chance, dass Sie eine Art Venn-Diagramm mit einem Dutzend Kreisen gesehen haben, die die Überlappung zwischen Benutzeroberfläche (UI) und Benutzererfahrung (UX) zeigen. Dieser Artikel bestreitet nichts davon. Aber es erklärt UI vs. UX auf eine andere Art und Weise.

Eine der mächtigsten Techniken, die ein UX-Designer anwenden kann, ist das Geschichtenerzählen. Geschichten ermöglichen es einem Publikum, sich auf eine sinnvollere Weise mit einem Thema zu befassen und es hoffentlich besser zu verstehen.

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Die Kochanalogie

Beginnen wir mit dem Verlassen der digitalen Welt.

Die Erfahrung und das Essen sind miteinander verbunden und doch getrennt.

Betrachten Sie den Gedanken, der bei der Zubereitung einer Mahlzeit anfällt. Gute Zutaten erhöhen die Wahrscheinlichkeit, ein leckeres Gericht zuzubereiten. Die Art und Weise, wie diese Zutaten zubereitet und kombiniert werden, ist jedoch ebenfalls sehr wichtig. Darüber hinaus ist die Paarung von Gerichten in einer Mahlzeit oder über mehrere Kurse hinweg von Bedeutung.

Eine gute Mahlzeit besteht aus Zutaten, die absichtlich zusammengestellt und manipuliert werden, um einen ansprechenden Geschmack zu erzeugen, der größer ist als die Summe seiner Teile. Dies ist, was eine gute Benutzeroberfläche tut.

Und doch geht die Erfahrung über das Essen hinaus!

Indem wir uns auf das Essen konzentrieren, haben wir überhaupt nicht über das Ziel des Kunden für das Essen oder seine Erwartungen angesichts des Geldes gesprochen, das er bezahlt hat. Ein Vier-Sterne-Menü mag für ein Jubiläumsdinner geeignet sein, ist aber völlig falsch, wenn das Abendessen in erster Linie daran interessiert ist, einen kleinen Happen zu essen, bevor es zu einem wichtigen Meeting geht. Und Ihre Zufriedenheit mit einem Hamburger hängt stark davon ab, ob Sie 5 oder 50 US-Dollar dafür bezahlt haben.

Die Erfahrung und das Essen sind miteinander verbunden und doch getrennt.

Denken Sie an die Restaurants in Ihrer Nähe. Warum bleiben einige von ihnen jahrzehntelang, während andere kommen und gehen? Liegt es daran, dass die Langlebigen das beste Essen haben und die anderen das Schlechteste? Das ist sicherlich ein Faktor, aber die größere Erfahrung ist ein besserer Indikator. Wie ist der Service? Wie ist das Ambiente? Ist die Lage günstig? Verführen sie Sie mit Gutscheinen oder „Happy Hour“ -Rabatten? Haben Sie das Gefühl, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen?

Und jetzt bewegen wir uns von der kulinarischen Ebene in die 2D-Welt der Bildschirme.

Ein tiefer Einblick in das UI-Design

Was ist das Design der Benutzeroberfläche? Es ist überraschend schwer zu definieren. Die Crowdsourcing-Definition (dh Wikipedia) besagt im Wesentlichen, dass „Benutzeroberflächendesign das Design von Software-Benutzeroberflächen ist“, was nicht sehr aufschlussreich ist.

Ein besserer Weg, dies zu verstehen, besteht darin, eine Benutzeroberfläche in die Bereiche zu dekonstruieren, mit denen sich ein UI-Designer befasst. Es gibt tatsächlich mehrere Ebenen des UI-Designs und mehrere Faktoren, die ein UI-Designer beim Erstellen einer Benutzeroberfläche berücksichtigt.

Bei UX geht es um (wahrgenommene) Leistung

Warten Sie, macht die Anwendung den Job des Entwicklers nicht schnell? Was hat UX mit Geschwindigkeit zu tun?
Angenommen, der UI-Designer ist der Koch in einem Restaurant. Sie sind eindeutig die entscheidende Determinante dafür, wie schnell das Essen herauskommt.

Aber denken Sie darüber nach, was der Kellner / die Kellnerin tut. Normalerweise werden Sie gefragt, ob Sie zuerst etwas trinken möchten. Dies erfordert keine Anstrengung des Kochs und gibt dem Kunden etwas zu tun, während er wartet. Nachdem Sie bestellt haben, bringen sie Ihnen Brot, das im Voraus zubereitet wurde. Innerhalb von Minuten nach dem Sitzen trinken und essen Sie etwas, haben bereits ein Restauranterlebnis und haben noch nicht einmal das richtige Essen probiert. Wenn das Essen besonders lange dauert, wird Sie ein guter Kellner oder eine gute Kellnerin auf den neuesten Stand bringen und Ihnen möglicherweise mitteilen, wie lange Sie voraussichtlich warten werden.

Selbst in einem ungezwungenen Restaurant erhalten Sie eine Bestellnummer, die Ihnen eine Vorstellung davon gibt, wie lange Sie warten müssen.

Das Warten von 20 Minuten auf Ihr Essen mit nichts auf dem Tisch fühlt sich viel länger an als 20 Minuten mit einem guten Glas Wein und einigen Snacks. Es ist nicht die absolute Zeit, die so wichtig ist wie die wahrgenommene Zeit.

Bereit für mehr?

Dieser Auszug stammt aus Springboards Blog. Besuchen Sie Springboards Blog, um den vollständigen Artikel über UI vs. UX zu lesen, einen kulinarischen Vergleich, der von Leon, Springboard Mentor und Designer und Autor für Balsamiq geschrieben wurde.