3 Gründe, warum Logo-Design-Kunden saugen (und wie sie reagieren sollen)
Logo-Design muss eine der schwierigsten Designarbeiten sein, wenn es um den Umgang mit Kunden geht. Es scheint fast unvermeidlich, dass das, was Sie sich als schnelle und einfache Aufgabe vorstellen, zu einem Albtraum endloser Überarbeitungen wird.
Heute werden wir diskutieren, welche Arten von Problemen normalerweise beim Logo-Design auftreten und wie Sie sich darauf vorbereiten können.
Noch ein Schimpfen
Hin und wieder warne ich Sie, dass ein Artikel nicht nur informativ, sondern auch ein bisschen persönlich ist. Dies ist einer dieser Artikel. Ich habe mich neulich mit einem Freund über ein Logo-Projekt unterhalten, an dem er gearbeitet hat und das einfach außer Kontrolle geraten ist. Die Geschichte hat mich begeistert, weil ich in der Vergangenheit genau die gleichen Probleme mit Logo-Kunden hatte. Tatsächlich denke ich, dass die meisten Designer, die Logo-Projekte übernommen haben, mit ähnlichen Problemen konfrontiert waren.
Das Folgende verwendet ein gesundes Stück Übertreibung, aber ich denke, es trifft auf echte Probleme, denen Designer von Logo-Kunden begegnen. Hoffentlich helfen Ihnen die Empfehlungen dabei, Katastrophen zu vermeiden, bevor sie eintreten.
Es ist nicht meine Absicht, den Kunden zu hart zu malen. Dies sind die Leute, die die Rechnungen bezahlen, und ich bin ein großer Befürworter eines hervorragenden Kundenservice. Ich denke jedoch, dass Logo-Kunden in einzigartiger Weise dazu neigen, die Großzügigkeit von Designern zu nutzen, auch ohne es zu wissen, und ich möchte sichergehen, dass Sie sich gut genug vorbereiten, damit dies nicht geschieht.
Der Kunde möchte der Designer sein
In den meisten Fällen haben Kunden ohne Logo eine allgemeine Vorstellung davon, was sie möchten, oder bieten zumindest einige Vorschläge für das Gesamtbild an, für das Sie fotografieren möchten. Dies ist oft sehr hilfreich, da Ihr Gehirn in eine Richtung arbeitet, die hoffentlich den Interessen des Kunden entspricht.
Das Schöne ist, dass Kunden mit großen Projekten zum größten Teil vom Designaspekt eingeschüchtert sind. Sie wissen, dass das Entwerfen einer Website eine große, wichtige Aufgabe ist, und sie wissen nicht wirklich, wo sie anfangen sollen, weshalb sie Sie einstellen. Sie vertrauen Ihrem Fachwissen und ermöglichen es Ihnen oft, selbst solide Konzepte zu entwickeln, um Diskussionen zu beginnen.
Bei Kunden mit Logo-Design ist die anstehende Aufgabe viel weniger einschüchternd. Infolgedessen haben Sie häufig jemanden, der bereits eine ziemlich solide Vorstellung davon hat, was er will, was sich gut anhört, aber dazu führt, dass Sie einfach eine schreckliche Skizze auf einer Cocktailserviette in ein schreckliches Vektorlogo umwandeln. Es ist ein seltener Nicht-Designer, der ein fantastisches Logo hat.
Wie soll man antworten
Wenn Ihnen dies passiert, fühlen Sie sich nicht schlecht, wenn Sie an „leichtes Geld“ denken und damit anfangen. In der Tat ist das die Hauptstraße. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Ihnen die Arbeit ausgeht! Wenn Sie Bargeld benötigen, ist fast jeder Kunde ein guter Kunde.
Für mich macht die eigentliche Designarbeit Spaß und ich habe die Freiheit, ziemlich selektiv mit den Projekten umzugehen, die ich übernehme. Folglich bin ich viel eher geneigt, ein echtes Logo-Design-Projekt zu übernehmen, bei dem ich, wissen Sie, ein Logo entwerfen kann. Wenn ein Kunde sein Logo bereits ausgearbeitet hat und nur jemanden braucht, der es in Illustrator zeichnet, braucht er mich nicht, er braucht eine billigere Version von mir und ehrlich gesagt, es macht mir nichts aus, es ihm zu sagen. Es wird Ihnen schwer fallen, jemanden zu finden, der sich über Sie ärgert, weil er ihm Geld gespart hat.
Offensichtlich sind die Entscheidungen hier klar. Wenn Sie die Arbeit brauchen, nehmen Sie sie. Übergeben Sie das hässliche Logo, das der Kunde haben möchte, und pfeifen Sie auf dem Weg zur Bank (und überspringen Sie möglicherweise den Upload auf Ihre Portfolio-Site). Wenn Sie jedoch keinen einfachen Vektorkonvertierungsjob wünschen, erklären Sie Ihrem Kunden bitte die Art des von Ihnen angebotenen Dienstes. Vielleicht überzeugen Sie die Person, ein professionelles Qualitätslogo für sie entwerfen zu lassen, vielleicht auch nicht. Es gibt andere Fische im Meer.
Es scheint einfach zu sein, von vorne zu beginnen
Bei einer Website oder einem anderen Design ist das Gesamtprodukt so kompliziert, dass ein mäßig vernünftiger Kunde in der Regel mindestens einige Dinge finden kann, die ihm an Ihren ursprünglichen Konzepten gefallen. Die Richtung kann dann mit Optimierungen und Änderungen fortgesetzt werden, die die bereits geleistete Arbeit nutzen.
Bei Logos fühlt sich das Endprodukt im Vergleich unbedeutend an. Wenn einem Kunden die drei Logos, die Sie beim ersten Mal präsentiert haben, nicht gefallen, werden Sie wahrscheinlich an das Zeichenbrett zurückgeschickt. Bevor Sie es wissen, haben Sie achtzehn Stunden damit verbracht, zwölf fertige Konzepte zu entwickeln, und Ihr Kunde sendet Ihnen immer noch E-Mails mit Skizzen von Nachbarn, Freunden der Familie und allen anderen, die wissen, wer eine Idee und einen Stift hat.
Wie soll man antworten
Das Problem liegt hier auf der Hand. Logos scheinen auf den ersten Blick Spaß zu machen, aber sie verwandeln sich in Projekte aus der Hölle, die einfach nicht verschwinden. In den Händen eines Designers, der mit der geschäftlichen Seite des Freelancings nicht vertraut ist, können diese Projekte schnell zu mehr Problemen werden, als sie wert sind, und Sie schwören den Göttern des Stiftwerkzeugs, dass Sie nie wieder einen Logojob annehmen werden.
Um Logo-Projekte unter Kontrolle zu halten, sind Vorausplanung und Entschlossenheit erforderlich. Von Anfang an müssen Sie unbedingt einen klaren Preis für die Arbeit festlegen, die Sie beabsichtigen. Ihre erste Reaktion könnte darin bestehen, einfach einen Preis für ein Logo-Design zu werfen: Logo-Design - $ X. Hier geraten Sie jedoch in Schwierigkeiten, da Ihre Vereinbarung so vage ist, dass Sie am Ende so lange arbeiten, bis dem Kunden die großartigen neuen Ideen ausgehen.
Stattdessen müssen Sie genauer sein: $ X für drei eindeutige Konzepte und $ X für jedes zusätzliche vom Kunden angeforderte Konzept. Diese Struktur macht deutlich, dass Sie einen festgelegten Betrag für drei verschiedene Ideen berechnen, wenn ein Kunde möchte, dass Sie danach zum Zeichenbrett zurückkehren, gut, aber die Rechnung wird infolgedessen höher sein.
Nie endende Änderungen
Sobald Sie endlich das allgemeine Konzept festgelegt haben, entsteht die gleiche Geschichte mit den Optimierungen. Der Client möchte eine Version in Blau anstelle von Rot, mit einem Quadrat anstelle eines Kreises und einer anderen Schriftart sehen. Zu solchen expliziten Vorschlägen kommt eine vage Richtung wie „Mach es kantiger“ oder „Ich möchte, dass es mehr knallt“.
Obwohl Sie in dieser Zeit noch nicht vollständig angefangen haben, summieren sich die Runden und Runden der Änderungen immer noch und verschlingen jeden Gewinn, den Sie sich erhofft hatten. Denken Sie daran, dass Ihre Zeit einen bestimmten Dollarbetrag wert ist und dass Sie Geld verlieren, wenn die Zeit, die Sie für ein Projekt aufwenden, mehr entspricht, als Sie damit verdienen. Opportunitätskosten sind im freiberuflichen Design sehr real und sollten ernst genommen werden.
Wie soll man antworten
Auch hier ist die richtige Reaktion von vornherein so spezifisch wie möglich. Im vorherigen Abschnitt haben wir unsere generische Preisstruktur von einfach $ X für ein Logo-Design auf $ X für drei einzigartige Konzepte verfeinert. Lassen Sie uns dies noch genauer festlegen, damit Ihre Kunden genau wissen, was sie erhalten.
Logo Design - $ X für Folgendes:- Drei einzigartige Logo-Konzepte
- Zwei Runden kleinerer Änderungen oder Optimierungen am ausgewählten Konzept (Farbe, Schriftart usw.)
- $ X für jede weitere eindeutige Konzeptanforderung
- $ X für jede weitere Änderungsrunde
Beachten Sie, dass wir hier klargestellt haben, was Ihre Logo-Designgebühr abdeckt und was nicht. Dies ist unendlich besser als eine vage Vereinbarung, die den Kunden dazu bringt, einen Designer für einen festgelegten Betrag zu missbrauchen. Dies mag wie ein Overkill oder sogar ein unnötig starrer Weg erscheinen, um Logos zu preisen, aber es ist nicht so, es ist nur ein gutes Geschäft.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kunden mit Logo-Design scheiße sind, weil sie oft keinen Designer brauchen oder wollen. Wenn sie dies tun, beginnen sie häufig einen scheinbar unaufhörlichen Zyklus von großen und kleinen Konzeptänderungen, die alle Vorteile, die Sie möglicherweise direkt aus dem Projekt erhalten, in Anspruch nehmen.
Um dies zu bekämpfen, stellen Sie sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, welche Arten von Projekten Sie durchführen und welche nicht. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie tun können, ist die Einrichtung einer soliden und genau definierten Preisstruktur, mit der der Kunde sehen kann, wie viel Arbeit Sie in den Job stecken möchten und wie viel zusätzliche Kosten mit zusätzlichen Aufgaben verbunden sind.
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